Te damos la bienvenida a duneanddream.

Creemos que ofrecer información clara y precisa sobre los precios es una parte fundamental de una buena experiencia de compra. En duneanddream, nos comprometemos a que nuestros clientes puedan conocer el precio de los productos, los descuentos aplicables, los gastos de envío y el importe total a pagar antes de comprar muebles y artículos para el hogar.

Esta página explica cómo mostramos los precios de los productos, cómo calculamos los gastos de envío y cómo presentamos el importe total del pedido, para ayudarte a tomar una decisión de compra informada y transparente.

1. Visualización de los precios de los productos

Los precios de los productos disponibles en el sitio web de duneanddream se muestran en euros (EUR, €).

Nuestro catálogo incluye sofás, sillones, sillas de comedor, camas, mesitas de noche, armarios, cómodas, estanterías, aparadores, mesas de centro, islas de cocina, tocadores, espejos y otros muebles para el hogar.

El precio aplicable a cada artículo es el que aparece en su correspondiente página de producto.

Nos esforzamos por presentar los precios de forma clara y comprensible, proporcionando la información necesaria durante el proceso de compra.

Como los productos pueden ofrecer diferentes modelos, dimensiones, colores, configuraciones u otras opciones, el precio definitivo dependerá del artículo y de las opciones seleccionadas, según se indique en la página correspondiente.

2. Moneda e impuestos

Nuestro sitio web ofrece principalmente productos y servicios a consumidores de España. Los precios se muestran en euros.

En las ventas dirigidas a consumidores españoles, presentamos los precios y la información fiscal de acuerdo con la legislación aplicable.

El IVA y otros impuestos obligatorios que deban incluirse en el importe final pagado por el consumidor se aplicarán conforme a las disposiciones legales vigentes.

Si algún concepto debe mostrarse por separado de acuerdo con la normativa aplicable, lo indicaremos claramente durante el proceso de compra.

Antes de confirmar el pedido, podrás consultar el precio de los productos, los gastos de envío aplicables y el importe total a pagar.

3. Transparencia en los gastos de envío

Aplicamos una tarifa de envío según el importe de los productos del pedido, una vez aplicados los descuentos correspondientes.

Importe de los productos tras los descuentos	Gastos de envío
213,00 € o más	Envío gratuito
Menos de 213,00 €	30,00 €

El importe de los productos se calcula después de aplicar los descuentos y no incluye los gastos de envío.

Por ejemplo:

• Si el importe de los productos después de los descuentos es de 200,00 €, los gastos de envío serán de 30,00 €.

• Si el importe de los productos es de 213,00 €, los gastos de envío serán de 0,00 €.

• Si el importe de los productos es de 250,00 €, los gastos de envío serán de 0,00 €.

Los gastos de envío aplicables se mostrarán claramente durante el proceso de pago, de modo que puedas consultar el importe total antes de confirmar definitivamente el pedido.

No cobraremos gastos de envío adicionales que no hayan sido comunicados previamente de forma clara y aceptados por el cliente.

4. Descuentos y precios promocionales

Si el sitio web ofrece descuentos, cupones u otras promociones, mostraremos los precios aplicables y la información correspondiente según las condiciones de cada oferta.

Las promociones pueden estar sujetas a determinados productos, periodos de validez u otras condiciones específicas. Te recomendamos consultar estos detalles antes de realizar la compra.

Si una promoción requiere introducir un código de descuento o solo se aplica a determinados productos o importes de pedido, indicaremos las condiciones correspondientes antes de su utilización.

Cuando la legislación española o europea exija proporcionar información sobre el precio anterior en una promoción, cumpliremos los requisitos aplicables para presentar dicha información.

Nos comprometemos a evitar precios anteriores, porcentajes de descuento y mensajes promocionales que sean inexactos, engañosos o que carezcan de una justificación adecuada.

5. Carrito de compra e importe total del pedido

Antes de realizar el pedido, podrás revisar los datos de tu compra en el carrito y durante el proceso de pago.

El importe total del pedido puede incluir los siguientes conceptos:

• El precio de los productos seleccionados.

• Los descuentos y promociones aplicables.

• Los impuestos que deban incluirse legalmente.

• Los gastos de envío correspondientes.

• Otros gastos que deban comunicarse previamente por ley y que hayan sido aceptados por el cliente cuando corresponda.

El importe final se calculará según el contenido real del pedido y las condiciones aplicables.

Antes de efectuar el pago, te recomendamos comprobar cuidadosamente los nombres de los productos, las cantidades, las opciones seleccionadas, la dirección de entrega, los gastos de envío y el importe total.

Si detectas algún error en los precios o en los datos del pedido, corrígelo antes de confirmar la compra o ponte en contacto con nosotros para recibir asistencia.

6. Modificaciones de precios

Los precios de los productos pueden cambiar debido a promociones, configuraciones de los artículos, disponibilidad u otras circunstancias operativas.

Como regla general, los cambios de precio se aplicarán a las compras realizadas después de la modificación y no alterarán automáticamente el precio de los pedidos ya confirmados, salvo que la legislación disponga otra cosa o exista un acuerdo válido conforme a derecho.

En el caso de los contratos de compraventa ya celebrados, actuaremos de acuerdo con las condiciones contractuales aplicables y la legislación vigente.

Si se produce un error evidente en el precio publicado en el sitio web, analizaremos la situación y gestionaremos el pedido de acuerdo con las circunstancias y la normativa aplicable, proporcionando la información necesaria a los clientes afectados.

7. Comprobación de la información antes del pago

Queremos que nuestros clientes conozcan claramente las condiciones de la transacción antes de pagar.

Antes de confirmar definitivamente el pedido, comprueba los siguientes datos:

• Los productos seleccionados y sus precios correspondientes.

• Las cantidades y configuraciones elegidas.

• Los descuentos y las condiciones de las promociones aplicables.

• Los gastos de envío.

• Los impuestos correspondientes.

• El importe total a pagar.

• El plazo estimado de entrega.

• Las políticas de compra y posventa aplicables.

Si tienes alguna pregunta sobre los precios de los productos, las promociones o los gastos de envío, puedes ponerte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.

8. Importe de los reembolsos y explicación de los gastos

Las devoluciones, las cancelaciones de pedidos y los reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y con la legislación aplicable.

Cuando el consumidor ejerza válidamente su derecho legal de desistimiento, reembolsaremos los importes que correspondan conforme a la normativa, incluidos los gastos de entrega estándar que deban devolverse legalmente.

Si el cliente ha elegido un método de entrega más caro que la opción estándar más económica ofrecida por nosotros, el importe adicional podrá quedar excluido del reembolso cuando así lo permita la legislación aplicable.

Los gastos directos de devolución que legalmente puedan corresponder al cliente se aplicarán conforme a las condiciones comunicadas claramente antes de la compra.

En los casos de productos defectuosos, falta de conformidad con el contrato o responsabilidad atribuible al vendedor, asumiremos los gastos que legalmente nos correspondan.

Para consultar los plazos de reembolso, las condiciones de devolución y las responsabilidades relativas a los gastos, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

9. Precios e información de los productos

Los precios deben corresponderse con la información mostrada en las páginas de los productos y con las opciones seleccionadas por el cliente.

Las imágenes, los colores y la apariencia visual de los productos pueden variar en función de la pantalla utilizada, la iluminación ambiental o las condiciones fotográficas.

Para conocer las dimensiones, los materiales, la configuración y otras características importantes de un producto, consulta la información específica de su página.

Si antes de comprar necesitas más información sobre las dimensiones, los materiales u otros aspectos de un mueble que puedan influir en tu decisión de compra, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre los precios de los productos, los descuentos, los impuestos, los gastos de envío o el importe total de tu pedido, puedes contactar con duneanddream a través de los siguientes medios:

Nombre comercial: duneanddream

Correo electrónico: easyservice@duneanddream.com

Teléfono de contacto: +1 209 213 4649

Mercado principal: España

Nos comprometemos a proporcionar información sobre precios clara, precisa y transparente, para que puedas conocer los costes y las condiciones de la compra al adquirir muebles y artículos para el hogar.

Gracias por elegir duneanddream.